+7 (812) 241-12-13 Обратный звонок
Корзина
  • Ваша корзина пуста!

Доставка и оплата

Компания «Теплокрафт» производит доставку заказов по территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Кроме того, у нас также можно заказать отгрузку оборудования на терминалы транспортных компаний, откуда оно будет доставлено в любую точку России.

Цена доставки

Стоимость доставки заказов устанавливается с учетом следующих особенностей:

  • по городу (в пределах КАД) – 450 рублей,
  • за пределами КАД – по тарифу 30 рублей/км (в оба конца).

Если необходимо доставить крупногабаритное оборудование (от 4 м в длину и от 1,8 м в высоту), то стоимость его транспортировки следует уточнять у менеджеров.

Срок доставки заказа

Доставка заказа к месту назначения осуществляется в течение 3-х дней (при наличии товара на складе). Если в момент оформления, товара на складе не окажется, то сроки могут затянуться. За получением уточняющей информации следует обращаться к менеджеру.

График доставки объектов: Пн-Пт с 10:00 до 17:00, Сб-Вс выходной.

За час до отправки товара с Вами свяжется водитель-экспедитор для уточнения и согласования всех деталей.

Общие правила доставки оборудования

При заказе товара с транспортировкой к месту назначения необходимо помнить о следующих правилах:

  • Необходимо указать точный адрес квартиры/офиса или загородного дома. Эти сведения должны включать в себя: название улицы, дома, номер квартиры/дома/офиса.
  • Если оборудование должно быть доставлено за пределы города, то клиенту следует уточнить, есть ли на этой территории дорога, пригодная для беспрепятственного проезда.
  • Оборудование доставляется в одно из следующих мест: подъезд многоквартирного дома или ворота частного дома.
  • При отсутствии свободного проезда к месту разгрузки, объект доставляется до максимально близкой территории (при условии соблюдения ПДД).
  • Если в пункте назначения установлен платный проезд, то заказчику необходимо будет компенсировать эти расходы. Иначе доставка будет произведена только до въезда на платную территорию.
  • В указанную выше стоимость входят услуги за транспортировку оборудования до одной из следующих точек: входная дверь подъезда, офиса, ворота частного дома. В этом же месте производится осмотр и проверка товара покупателем (без его перемещения).
  • Если заказчик по каким-то причинам отказался принимать доставленный заказ, то передача последнего не производится.
  • Водитель-экспедитор не уполномочен предоставлять какие-либо разъяснения касательно технических характеристик товара, функциональных возможностей, стоимости и т.д. За получением такой информации обращайтесь к нашим менеджерам.

Заказ дополнительных услуг

Помимо доставки, покупатель также может заказать подъем оборудования к месту его приема. Это может быть: лестничная площадка в многоквартирном доме, офис, холл квартиры. О необходимости заказа такой услуги нужно предварительно уведомить менеджера (в момент оформления).

Услуга по подъему товара является платной:

  1. Малогабаритный товар до 10 кг доставляется до двери квартиры бесплатно.
  2. Малогабаритный товар от 10 кг до 30 кг – 100 рублей.
  3. Товар до 20 кг с габаритами, не позволяющими ехать в лифте, доставляются из расчета 100 рублей 1 этаж.
  4. Товар от 20 кг с габаритами, не позволяющими ехать в лифте, доставляются из расчета 200 рублей 1 этаж.

Общий вес товара рассчитывается за весь заказ, а не за 1 единицу.

Правила оказания услуги по подъему заказа:

  • оборудование может быть занесено в офис (квартиру), только если позволяют его габариты. При этом расстояние между дверной коробкой и товаром должно быть от 10 см,
  • если размеры не позволяют занести оборудование внутрь, то его доставка производится до максимально доступного места,
  • обязательным условием для подъема и перемещения товара является обеспечение беспрепятственного доступа к пункту назначения,
  • продавец не несет ответственность за повреждения, которые могут возникнуть при его самостоятельном подъеме оборудования в квартиру (офис).

Общие правила заказа (приема) товара

Прежде чем отправить заявку настоятельно рекомендуется детально изучить свойства, характеристики и функционал выбранного объекта. Если клиент пожелает вернуть назад в магазин крупногабаритное оборудование надлежащего качества, то ему придется оплатить его транспортировку.

В момент приемки товара его необходимо внимательно осмотреть, удостовериться в наличии всех деталей, а также проверить нет ли дефектов и повреждений.

Оплата товара

Возможна наличным способом.

Наличный расчет

Расчет наличными можно произвести с курьером логистической службы нашей компании, доставившим товар.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Благодаря им мы улучшаем сайт, обслуживание и товары. Подробнее